再补一个最近的学习笔记。三种最重要的基本的能力:沟通、分析和解决问题、决策。三种能力按这样的顺序排列,沟通能力是老大,分析和解决问题的能力也非常重要,当然有一个好的决策能力也必不可少。补上这个笔记是因为最近开始想济南苏美婚纱招聘导购,然后提供一个职位说明,导购是做什么的,需要负责哪些工作,然后招聘的要求里面当然还要有能力的要求。

沟通能力:作为一个销售人员,沟通能力一直是第一大重要。当然也可以被解释成外向、人际关系、交际。引用一下余世维老师关于沟通的要点:
沟通的基本问题——心态(Mindset)。沟通的基本原理——关心(Concern)。沟通的基本要求——主动(Initiative)。
当然关于沟通能力推荐余世维老师的《有效沟通》。视频和书都值得一看...应该来讲,不管是从事什么职业,处于什么样的社会环境,沟通能力都是必不可少的。
分析&解决问题的能力:相对于沟通能力,这个被提到的次数并不是很多,不过分析和解决问题在时时刻刻出现在我们的生活之中。最近也偶尔看世界杯,学会了几个防守的词:预判拦截、阻截和铲球。当然铲球都很漂亮,每次我都先怀疑犯规,呵呵。回到我们的分析和解决问题,对于防守队来说,对方的进攻应该算一个问题。如何解决?预判拦截、阻截、铲球还有犯规和解围。呵
决策能力:决策能力是指领导者或经营管理者对某件事拿主意、作决断、定方向的领导管理效绩的综合性能力。包括:经营决策能力、经营管理能力、业务决策能力、人事决策能力、战术与战略决策能力等。这是MBA智库百科给的百科。不只是企业,不只是领导者吧,生活中总有大大小小的事情需要决策。
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其实能力有很多,参考一下网上资料:观察力、记忆力、注意力、想象力、抽象思维能力、节奏感受能力、色彩鉴别能力、计算能力等等。仅提供三种作为一个参考。苏美济南婚纱专卖,小袁 2010年06月20日。首发于济南苏美婚纱博客。
今天是父亲节,6月的第三个周末。祝父亲身体健康,事事顺心
~! 今天如果有空,陪父母吧,不能回家的,像我一样,也建议给爸爸一个电话,父亲节了。

1 超级大熊兔
2010-6-23 13:52:54
2 小星星
2010-6-23 14:12:56
3 不良平民
2010-6-25 16:12:05